Documento protección datos - Theranens
Nombre y apellidos del paciente:[nombrepaciente]
En cumplimiento de lo dispuesto en la normativa de protección de datos de carácter personal, el Reglamento Europeo 679/2016 y la L.O. 3/2018, y con relación al tratamiento de sus datos como paciente, le informamos de lo siguiente:
¿Quién es el Responsable del Tratamiento de sus datos?
Los datos de carácter personal que comunique durante el servicio sanitario, así como las imágenes personales que se le realicen para incluir en la historia clínica, serán confidenciales y formarán parte de un tratamiento, cuya Responsable es Theranens Barcelona S.L., con CIF B75297523 y domicilio en Carretera del Prat, num. 5-15, 08038, Barcelona.
¿Con qué finalidades son tratados sus datos?
Sus datos serán tratados para la prestación de asistencia sanitaria, y cualquier actuación necesaria para la gestión de la prestación del servicio de salud que reciba en nuestro centro, así como realizar encuestas de satisfacción.
Asimismo, además le solicitamos su consentimiento para:
Marcando la casilla, autoriza que su número de teléfono, vía WhatsApp o SMS, y su dirección de correo electrónico puedan ser utilizados para recordarle los horarios de las citas.
Marcando la casilla, autoriza ser suscrito a nuestra comunidad Whatsapp (le mandaremos enlace), donde podrá recibir por WhatsApp boletines, comunicaciones comerciales y promociones de productos y servicios.
¿Quién puede acceder a sus datos?
Sus datos serán tratados por Theranens Barcelona S.L. y sus colaboradores profesionales en caso de que fuera necesario, y serán sometidos a secreto profesional para poder prestarle el servicio solicitado. Le recordamos que está prohibida la entrega de resultados médicos a terceras personas que no sean el paciente, excepto si presentan el DNI del paciente y una autorización firmada.
¿Durante cuánto tiempo se van a conservar sus datos?
Los datos de carácter personal se conservarán en cumplimiento de los plazos legales establecidos en la normativa aplicable, en particular, la Ley 16/2010, de 3 de junio, de modificación de la Ley 21/2000, sobre los derechos de información relativos a la salud, la autonomía del paciente y la documentación clínica, 15 años.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
El tratamiento de datos está basado en el consentimiento del paciente o de su representante legal. En caso de que no facilite los datos requeridos no se le podrá prestar la asistencia sanitaria. Mediante la firma del presente documento, Theranens Barcelona S.L. entiende que el paciente le ha otorgado consentimiento para todos los tratamientos de datos de carácter personal anteriormente descritos, y especialmente, para el tratamiento de los datos relativos a su salud que sean necesarios para la correcta prestación de los servicios.
¿Qué derechos tiene como titular de los datos?
Puede ejercer sus derechos de información, acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación de tratamiento y portabilidad de los datos personalmente, a Theranens Barcelona S.L. en Carretera del Prat, num. 5-15, 08038, Barcelona. Asimismo, podrá en cualquier momento retirar el consentimiento prestado dirigiéndose a la dirección anteriormente indicada. También podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna www.agpd.es.
Fecha y firma.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN
No solo reserva nuestras manos, sino también nuestro tiempo, trabajo y nuestra disponibilidad para otros pacientes.
El día de la reserva de la cita, se hará un pago por adelantado del importe de la cita, pago en el centro ,vía bizum o TPV virtual. Una vez realizado el pago, se enviará un email o wassap con la confirmación de la reserva.
Sin el abono de la cantidad, la cita no quedará reservada y entenderemos que ese hueco sigue disponible para otro paciente.
Se podrá solo reagendar la cita(manteniendo el saldo abonado) hasta 24 horas antes y ofrecer otro horario según la disponibilidad del centro.
Solo 24 horas antes de la sesión aceptamos reagendar por un motivo con justificación demostrada.
En ningún caso se devolverá el dinero de la reserva.
En el caso de que la sesión corresponda a un bono mensual o de 5 o 10 sesiones, esta sesión será descontada del bono.
Si fuera necesario otra/s sesión/es se procederá del mismo modo, primero abono de la reserva de la sesión futura.
Para pacientes que vengan asiduamente al centro, y no hagan bono mensual, se procederá al abono de las sesiones la semana anterior a comenzar el mes, para poder guardar el horario. Si no, los horarios quedarán abiertos para otros pacientes.
En el caso de que se produzca una falta injustificada, se perderá ese abono. En el caso de falta justificada se podrá recuperar en el plazo de un mes en los horarios abiertos disponibles.
Esperamos que apoyéis nuestra decisión, basada en
mejorar el servicio y la atención a los pacientes.
Gracias por vuestra comprensión